У Києві відбувся перший всеукраїнський форум «Зоосвідомі», присвячений ефективній співпраці між зоозахисниками, бізнесом, державними структурами та міжнародними партнерами. Учасники обговорили, як зробити зоозахист системним і прозорим, а також поділились інсайтами про формати взаємодії, що працюють.
Сфера зоозахисту в Україні тримається на небайдужих людях — волонтерах, зоозахисниках, відповідальних та свідомих громадянах. Але для того, щоб зоозахист був системним і масштабним, галузі необхідна єдність та співпраця — на рівних, прозорих і відповідальних умовах.
Саме про це говорили на першому всеукраїнському форумі «Зоосвідомі», що відбувся у Києві, в інноваційному парку UNIT.City. Подія зібрала представників зооспільноти, бізнесу, держави, міжнародних партнерів та митців, щоб знайти точки дотику і спільні рішення.
У цьому матеріалі — 10 ключових інсайтів від організаторів форуму про те, як будувати дієве партнерство між бізнесом і зоозахисниками. Що має знати кожна сторона, аби об’єднані дії працювали не на емоції, а на результат.
Що важливо знати волонтерам, щоб співпрацювати з бізнесом ефективно
1. Системність та структура замість емоцій
Бізнес мислить категоріями цілей, стратегій і результатів, спираючись на це в ухваленні рішень. Тому волонтерам важливо вибудовувати власну систему, чітко формулювати запити до бізнесу і мати конкретну пропозицію: суть проєкту, цілі, формат залучення, очікуваний результат і ролі сторін.
«У благодійності, особливо у сфері допомоги, часто виникає спокуса працювати на емоції, а не на результат. Ми створюємо драматичні історії, екстрені збори, тимчасові порятунки — але не завжди будуємо ефективну структуру», — наголосила Ольга Спектор, засновниця фонду Happy Paw.
2. Показуйте звітність: цифри, фото, відео
Для бізнесу прозорість — це базова умова довіри. Якщо ви просите про підтримку, покажіть результати: скільки тварин врятували, куди пішли ресурси, що вдалося змінити. Це можуть бути короткі відео, звіти в Instagram, таблиці з витратами — важливий не формат, а наочність. Бізнес має право запросити ваші внутрішні документи: скільки коштує корм, лікування, логістика. І це — нормально.
«Ми звертаємо увагу на прозорість: на фото, відео, фіксацію, надання звітності. Це дуже важливо. Репутація та довіра — ключові для нас як для бізнесу», — зазначила Леся Неволько, керівниця департаменту PR та комунікацій Collar Company.
3. Репутація — це більше, ніж історія в інстаграм
Перш ніж підтримати волонтера чи організацію, бізнес оцінює його репутацію, відповідальність і прозорість. Ваша комунікація в соцмережах чи особистий бренд часто може допомогти в залученні підтримки і показати, що ваша діяльність — системна.
«Що таке особистий бренд в контексті адопції? Це довіра. Що більше вас будуть знати люди, то більше вони будуть знати те, чим ви займаєтесь, то більше вони будуть вам довіряти», — зазначив Олексій Суровцев, український актор, зоозахисник і власник притулку для котів «Бородата котомамуля».
4. Не просіть — запрошуйте до змін
У комунікації з бізнесом важливо займати позицію рівноправного партнера. Замість апелювати до жалю чи тиснути на емоції, варто фокусуватися на цінностях і потенціалі спільного впливу. Надмірний емоційний тиск може створювати бар’єр у сприйнятті й відштовхувати потенційних союзників. Бізнесу важливо бачити мету, логіку та користь — як для суспільства, так і для себе.
Прикладом такого партнерства є відзнака «Зоосвідомий простір» за ініціативи Save Pets of Ukraine, яка відзначає відповідальні бізнеси, що створюють комфортні умови для тварин. Першим її амбасадором стала міжнародна мережа фітнес-клубів Smartass, що встановила пет-паркінги у клубах Києва — спеціально облаштовані місця, де собаки можуть комфортно зачекати свого власника з тренування. Це не просто про зручність — це про турботу, повагу і нову норму взаємного співжиття.
5. Об’єднуйтесь
Бізнес обирає партнерів не лише за ідеєю — важливе також уміння створювати й підтримувати звʼязки, бути частиною спільноти й разом створювати якісні зміни. Будьте відкритими до нових контактів та обміну досвідом і експертизою, залучайте інші організації до ваших ініціатив, тим самим розширюючи нетворк — адже разом швидше досягати спільної мети.
«Наш досвід спілкування з притулками говорить про те, що, на жаль, не всі між собою товаришують. Це вже сталий факт. Я ще раз запрошую всіх до співпраці. Давайте разом робити цей світ кращим», — поділився Роман Деркач, Product Owner мобільного застосунку «Київ Цифровий».
Що має знати бізнес, щоб ефективно співпрацювати з волонтерами
1. Чітко розділяйте charity й імпакт
Charity — це одноразова підтримка, що дає змогу швидко закрити термінову потребу: придбати корм, сплатити лікування, допомогти притулку в кризовий момент. Імпакт-проєкти — це довгострокова співпраця, яка формує нові звʼязки і працює на системні зрушення. Обидва формати важливі, але мають різні цілі та механіку.
«Ми дуже чітко розмежовуємо те, що ми називаємо чаріті — одноразові акти допомоги — та імпакт-проєкти. Бо імпакт-проєкти — вони якраз про зміну ставлення, зміну думки людей» — зазначає Аліна Смишляк-Борода, директорка з управління репутацією та КСВ Kormotech.
2. Комунікуйте про ініціативи послідовно та зрозуміло
У соціальних ініціативах важливо не лише згенерувати підтримку, а й запропонувати аудиторії зрозумілий спосіб долучитися. Так, наприклад, мережа зоомагазинів MasterZoo у партнерстві з UAnimals реалізовували благодійну кампанію «Лапка турботи». Клієнти можуть придбати спеціальні наліпки, а кошти з їх продажу спрямовуються на допомогу тваринам у прифронтових регіонах. Зараз кампанія переросла у платформу взаємодії з клієнтами — із механізмами зворотного зв’язку, прозорої звітності та елементами гейміфікації. Загалом у межах ініціативи вже зібрано понад 8 мільйонів гривень на підтримку тварин.
«Ми побудували прозору й логічну систему: 5 наліпок — це чіп, 63 — стерилізація. Людина бачить, на що йде її внесок, і розуміє реальний ефект від участі», — зазначає Анна Швед, маркетинг-директорка мережі зоомаркетів MasterZoo.
3. Підтримуйте ініціативи, що працюють системно
Історії та емоції — важливі інструменти комунікації, але не головні критерії для вибору партнера. Бізнесу варто дивитися глибше: на стратегічність дій, сталість, прозорість і відповідальність. Ви маєте повне право запитати, куди саме підуть кошти, яка вартість конкретної допомоги, і отримати звітність після співпраці. Ефективні волонтери до цього готові — вони системно працюють і можуть показати результат. Публічність може підсилювати вплив, але справжню цінність має те, як ваша підтримка змінює життя тварин на практиці.
4. Шукайте сенс, а не лише публічність
Волонтерам та організаціям, які шукають партнерства з бізнесом, важливо говорити не тільки про охоплення й впізнаваність, а насамперед — про спільні цінності та реальний сенс ініціативи. Бізнес частіше долучається, коли розуміє глибину і логіку вашої роботи, а не лише її емоційний складник.
Ініціативи із чіткою спеціалізацією, навіть якщо вони менш публічні чи звичні для широкої аудиторії, можуть стати важливою частиною системних змін. Саме така глибока й послідовна робота часто формує фундамент для довгострокового впливу.
5. Створюйте спільні проєкти
Допомога тваринам — це не завжди про гроші. Бізнес може долучатися до допомоги через створення партнерських проєктів. Це про вибір бути причетним — у межах своєї сфери, але зі спільною цінністю. Наприклад, мережа студій манікюру Bunny Nails спільно з ГО URSA реалізували соціальний проєкт «У твоїх руках».
«Мета проєкту — привернути увагу до теми адопції і підтримати тварин, які шукають дім. Через ряд фото з тваринами команді вдалося донести головну ідею проєкту — у твоїх руках вибір творити добро і бути тим, кому довіритись не страшно. Знайшовши спільні цінності на перетині допомоги тваринам і бʼюті галузі, ми транслюємо: для нас важливо, що руки, за якими доглядають, також роблять добро» — зазначає Антоніна Кроливець, співзасновниця та СЕО мережі Bunny Nails.
Діалог про системний та ефективний зоозахист в Україні вже розпочався. Але для того, щоб підтримувати його і знаходити нові рішення, важливо говорити однією мовою: домовлятись про ролі, фіксувати очікування, звітувати про результати, діяти послідовно і памʼятати — зоозахист потребує не лише співчуття, а й стратегії, довіри та партнерства.