На 18-му Українському маркетинг-форумі компанія Gradus Research представила оновлений портрет споживача в Україні. У дослідженні проаналізували, як змінилися моделі поведінки, особисті стратегії та цінності під впливом тривалого стресу, війни та економічних викликів.
Турбота про себе — не тренд, а необхідність
Майже 90% українців, за даними Gradus Research, перебувають у стані хронічного стресу. У таких умовах догляд за собою став не просто бажанням, а способом виживання: 52% респондентів зазначають, що підтримка власного фізичного та емоційного стану потребує більше зусиль, ніж раніше. Водночас 39% учасників опитування відчувають симптоми емоційного вигоряння.
У виборі товарів для більшості українців визначальним чинником стала ціна. 64% опитаних віддають перевагу дешевшим брендам, а тільки 25% готові обирати дорожчі товари. Водночас покоління Z і Y демонструють тенденцію до поступового повернення інтересу до преміального сегмента товарів.
Імпульсивні покупки повертаються
Після кількох років обережності українські споживачі знову дозволяють собі спонтанні витрати. У 2025 році 21% опитаних зазначили, що іноді роблять імпульсивні покупки. Цей показник ще вищий серед молоді.
Пріоритет — базові потреби та підтримка емоційного стану
За словами аналітиків Gradus, українці істотно перерозподілили свої витрати. Найбільше зростання видатків — на продукти, ліки та оплату комунальних послуг. Водночас люди почали менше витрачати на побутову техніку та розваги. Але святкові моменти — родинні події, дні народження, календарні свята залишаються важливою емоційною опорою, що допомагає зберігати відчуття нормальності.
Методологія дослідження
Опитування проводили методом самозаповнення анкети через мобільний застосунок Gradus у період з 21 до 24 березня 2025 року. Вибірка становить 1000 респондентів віком 18–60 років, які мешкають у містах із населенням понад 50 тисяч осіб. Дані репрезентують за статтю, віком, регіоном і розміром населеного пункту. Території, де ведуться активні бойові дії або які тимчасово окуповані, дослідження не охоплює.
Раніше ми писали про те, як змінюється ринок праці для людей з інвалідністю в Україні