У Google оголосили, що сервіс припинить давати швидкі відповіді на “дурні” запитання.
Причиною стало прагнення компанії вдосконалити службу “рекомендованих фрагментів” своєї пошукової системи. Це ті виділені блоки з інформацією, які користувач бачить найперше у відповідь на запитання.
Тепер Google не відповідатиме на запитання, які точно не мають правильної відповіді. Наприклад, раніше на запитання: “Коли Снупі вбив Авраама Лінкольна?” — на які служба відповіла б “1865”. Це правильна дата загибелі Лінкольна, щоправда, вбив його не Снупі.
“Ми навчили наші системи краще виявляти подібні хибні деталі, які не дуже поширені, але є такі випадки, коли показ вибраного фрагмента не допомагає. Завдяки цьому оновленню ми зменшили запуск рекомендованих фрагментів у цих випадках на 40%”, — говорить керівник відділу пошуку Google Панду Наяк.
Рекомендовані фрагменти керуються за допомогою штучного інтелекту. Ця ж технологія підтримує розумні динаміки та голосові помічники Google, а також дає змогу пошуковій системі задовольняти пошукові запити без переходу користувачів на інші вебсайти.
Раніше ця функція вже поширювала фейкові новини. У 2017 році в Google запитали, чи планує Обама переворот. Тоді голосовий помічник сказав: “Обама справді може планувати комуністичний переворот наприкінці свого терміну у 2016 році”, — він знайшов цю інформацію на вебсайті з теоріями змови.
Намагаючись усунути основну причину таких помилок, Google також випускає нові попередження про випадки, коли пошуковий термін потрапляє на “порожні дані” — запитання, на яке може просто не існувати вдалої відповіді.