fbpx
Slow news

Запустили інструмент для роботи з клієнтами зі сфери FinTech

Він надає підтримку 24/7 через WhatsApp
Бондар Каріна, 13.07.2023

Хмарна комунікаційна платформа Infobip із представництвом в Україні та хорватська цифрова страхова компанія LAQO розробили цифрового помічника з підтримкою GPT для підтримки клієнтів у європейській фінтех-індустрії.

Це перший у Європі цифровий помічник для фінтех-індустрії, який використовує технологію GPT від Microsoft і працює через WhatsApp.

Після впровадження криптоплатежів та запуску Музею LAQO в метапросторі, використання штучного інтелекту було дуже логічним кроком для нас. Ми знайшли спосіб ще більше покращити клієнтський досвід наших клієнтів та надати їм швидшу та більш персоналізовану підтримку. Як повністю цифрова страхова компанія ми прагнемо до постійної доступності, і GPT дасть нам змогу бути поруч з нашими клієнтами. На наступних етапах розвитку наші клієнти зможуть спілкуватися з цифровим асистентом про деталі клієнтських процесів, а не лише про пропозиції, так само як і з будь-якою реальною людиною. Ми дякуємо команді Infobip, з якою ми розробляли проєкт від початку до кінця, за підтримку та реалізацію”, — говорить голова LAQO Ана Зовко.

LAQO GPT миттєво відповідає на найпоширеніші запитання. Цифровий асистент налаштовується відповідно до конкретних потреб клієнтів і може обслуговувати кілька осіб одночасно.

Новий цифровий асистент WhatsApp допоможе звільнити час агентів, щоб зосередитися на запитах та запитаннях, які потребують людського втручання. Водночас клієнти, як і раніше, за потреби можуть зв’язатися з агентами безпосередньо через цифрового асистента.

Читайте також у рубриці Slow news
В Україні стартує освітній проєкт «В пошуках ідентичності»
Створять дискусійну платформу на основі спільного розуміння минулого, ідей та цінностей
twid провела редизайн американської медичної платформи DocGo
Агенція зробила сайт компанії, щоб було зручно користуватися чотирьом аудиторіям
Українські ювеліри вперше представлені на міжнародній виставці HANDWERK & DESIGN в Мюнхені
Проєкт «Сміливі жити» присвячено силі українського народу в умовах війни
Фінансова платформа Neon Money Club створила дейтинг-застосунок не для бідних
Тих, хто не пройшов відбір, відправляють на курси фінансової грамотності.
У Мистецькому арсеналі оцифрували та представили колекцію в онлайн-каталозі
Вона формувалася впродовж майже двох десятиліть
Інші статті за темами
Slow news
News
Slow news
Підписатися
Підпишись на нашу розсилку і будь в курсі всіх оновлень
Підпишись на нашу розсилку і будь в курсі всіх оновлень