fbpx
Slow news

OLX Нерухомість випустив гайд про ментальну безбар’єрність

У посібнику пояснюють принципи безбар’єрності та наводять практичні інструменти для роботи у сфері послуг
Кірста Олена, 22.08.2025

Сайт OLX Нерухомість підготував гайд, присвячений темі безбар’єрної комунікації. До роботи над ним долучилися фахівці Superhumans і «Доступно.UA».

У посібнику зібрані поради щодо використання коректних термінів, приклади правильних і некоректних мовних формулювань, рекомендації для виявлення потреб людей з інвалідністю та вимоги до доступної інфраструктури. Головна мета матеріалу — надати практичні інструменти, які допоможуть налагодити правильне спілкування з клієнтами та відвідувачами з інвалідністю.

Необхідність у створенні гайда стала очевидною після опитування рієлторів, яке провів OLX Нерухомість. Згідно з результатами дослідження, 51% респондентів вважають, що основною складністю у роботі з людьми з інвалідністю є брак досвіду та знань про комунікаційні норми. Водночас 53% зазначили, що після початку повномасштабної війни кількість звернень від таких клієнтів збільшилася.

Щоб допомогти фахівцям сфери нерухомості та сервісних професій у роботі, команда OLX Нерухомість створила «Гайд безбар’єрної комунікації». Він складається з п’яти блоків і пояснює, що таке безбар’єрність, чому її потрібно впроваджувати та як вибудовувати спілкування з різними групами людей з інвалідністю. Один із розділів містить приклади запитань, які варто поставити під час першого контакту з клієнтом, щоб краще зрозуміти його потреби у процесі пошуку житла. Також у матеріалі наведені ключові параметри фізичної доступності інфраструктури, розроблені за участю експертів «Доступно.UA».

Читайте також у рубриці Slow news
Документальний фільм про іноземних добровольців «Одного літа в Україні» тепер доступний онлайн
Усі доходи від онлайн-показів спрямують на підтримку Міжнародного легіону ГУР МО
З’явився перший освітній серіал з адаптивних тренувань для ветеранів після ампутацій
Він покликаний допомогти ветеранам та їхнім родинам на шляху відновлення
Etnodim організовує благодійний показ фільму «Вавилон ХХ»
Усі кошти від продажу квитків передадуть на збереження та розвиток Довженко-Центру
Книгарня «Сенс» тимчасово змінила назву до Дня Незалежності
У межах ініціативи створили лімітовану колекцію мерчу та запланували колаборацію з Радіо Культура
Максим Кривцов посмертно отримав звання Героя України та орден «Золота Зірка»
Нагороду присвоєно за мужність, героїзм та відданість Україні
Інші статті за темами
Підписатися
Підпишись на нашу розсилку і будь в курсі всіх оновлень
Підпишись на нашу розсилку і будь в курсі всіх оновлень