Товари однієї категорії можуть абсолютно по-різному проявляти себе в соцмережах — цим і визначається бренд. Ми дослідили, як розповідають про себе і чим відрізняються один від іншого бренди популярного товару — еко-торбинок.
Кількість фоловерів:
15,6 тис.
Місто: Київ
Крім торбинок, продають еко-чашки, трубочки, авоськи, засоби жіночої гігієни, елементи декору, сумки тощо.
Мають формат “комбо” – подарунок-конструктор, який можна зібрати самому, додаючи до нього все, що вважаєте за потрібне.
Особливості комунікації
Пости
Інформаційна складова:
- Беруть інтерв’ю в експертів
- Публікують корисні поради для здорового способу життя
- Розповідають про склад і користь наявних товарів, пояснюють важливість їхнього використання
- Звертаються до історії – розповідають, коли і як з’явилися перші одноразові стаканчики, коли їхня кількість перевалила за норму і т.д
Переважають лонгріди
Візуально оформлені в одному стилі
Частота: 3-4 рази на тиждень
Ціна під постом: вказують
Stories
Використовують UGC – User Generated Content (контент, який створює аудиторія бренду)
Розповідають про продукцію (переваги продукту, його необхідність)
Стимулюють продажі за допомогою call to action – нагадують, що кількість товару обмежена
Частота: щодня
Розділ “Актуальне”
Вміщує в себе асортимент, FAQ, геолокацію.
Візуально оформлений в одному стилі
Кількість фоловерів:
8 728 тис.
Місто: Луцьк
В асортименті: торбинки, авоськи, соломинки, косметика, зубні щітки тощо.
Особливості комунікації
Пости
Інформаційна складова:
- Пишуть поради та лайфхаки по використанню своєї продукції
- Говорять про асортимент (колір, матеріал, об’єм, розмір, кількість)
- Мають рубрику #фотодляreuseallshop, проте не регулярно її оновлюють
Call to action під кожним постом – закликають переходити в direct
Переважають короткі тексти
Візуально оформлені в одному стилі
Частота: у середньому 2-4 рази на тиждень
Ціна під постом: вказують
Stories
Використовують User Generated Content
Частота: 2-4 рази на тиждень
Розділ “Актуальне”
Зручна навігація: в актуальному можна знайти відгуки фоловерів (UGC), інформацію про асортимент, розміри, прайс-лист, деталі доставки
Візуально оформлений в одному стилі
Кількість фоловерів:
7 659 тис.
Місто: Київ
Випускають торбинки, мішечки, шопери. Шиють на замовлення.
Особливості комунікації
Пости
Інформаційна складова:
- Пишуть про еко-новини — наприклад, що відкрили вчені щодо зменшення відходів
- Анонсують вихід нових або оновлених товарів, відкриття офлайн точок продажу – магазинів у різних містах України
- Під кожним постом дублюють інформацію про те, як оформити замовлення
- Періодично (раз на три-чотири пости) в публікаціях нагадують про свій асортимент (розмір/ціна)
- Мають рубрику #свідомий_розпродаж
- Мають навігацію за допомогою хештегів (#елвіс_шопери, #елвіс_бавовняні, #елвіс_водостійкі, #елвіс_хто і т.д.)
Співпрацюють з еко-брендами – роблять огляди, колаборують з еко-магазинами, у яких можуть продавати свою продукцію
Переважають лонгріди
Візуально оформлені в одному стилі
Частота: у середньому раз на тиждень
Ціна під постом: вказують
Stories
Публікують відгуки покупців, UGC
Знімають життя еко-свідомої людини (де можна поїсти, у яких брендів можна придбати еко-товари)
Частота: щодня
Розділ “Актуальне”
Мають розділ “Партнери”, у якому роблять посилання на магазини з еко-продукцією в різних містах України
Вміщує в себе асортимент, FAQ, геолокацію
Візуально оформлений в одному стилі
Кількість фоловерів:
3 628 тис.
Місто: Київ
Мають широкий асортимент: торбинки, соломинки, губки, натуральні засоби для прання, воскові обгортки, набори для гоління, засоби для жіночої гігієни, мило і шампуні тощо.
Особливості комунікації
Пости
Інформаційна складова:
- Детально розповідають про товари, причини їх використовувати (аргументи, факти, історичний бекграунд)
Переважають короткі тексти
Візуально оформлені в одному стилі (білий колір + елементи деревини)
Частота: у середньому 1-2 рази на тиждень
Ціна під постом: вказують
Stories
Публікують поради, як і для чого використовувати їхню продукцію
Частота: раз на тиждень
Розділ “Актуальне”:
Вміщує в себе асортимент, FAQ, геолокацію, відгуки
Візуально оформлений в одному стилі
Кількість фоловерів:
8 209 тис.
Місто: Житомир
Виробляють авоськи, торбинки, трубочки, щітки, еко-кружки. Новий бренд, заснований у червні 2019 року.
Особливості комунікації
Пости
Інформаційна складова
- Коротко інформують про продукцію (матеріал, розміри, знижки,
- Використовують шопінг тегс – позначки «подивитися всі товари» переводять споживача на сторінку з переліком товару
- формують Топ (наприклад, екозамінників)
Використовують call to action – закликають клієнтів звертатися до них з питаннями в direct
Переважають короткі тексти
Візуально оформлені в одному стилі
Частота: остання публікація 18 жовтня
Ціна під постом: вказують
Stories
Анонсують свою продукцію
Частота: 1-2 рази на тиждень
Розділ “Актуальне”
Вміщує в себе асортимент, відгуки покупців, UGC
Візуально оформлений в одному стилі
Кількість фоловерів:
7 880 тис.
Місто: Київ
В асортименті: торбинки, сітки, шопери.
Особливості комунікації
Пости
Інформаційна складова
- Пишуть пости про події, пов’язані з еко-світом (факти, новини, історії, лайфхаки)
- Розповідають про асортимент (наявність, колір, розмір, ціна)
- Розвінчують міфи про життя без пластику, діляться альтернативними варіантами
Використовують call to action – закликають писати в direct та залишати коментарі під постами
Переважають лонгріди
Візуально не оформлені в одному стилі
Частота: у середньому 2 рази на тиждень
Ціна під постом: вказують
Stories
Публікують відгуки споживачів, UGC
Анонсують пости
Частота: раз на тиждень
Розділ “Актуальне”
Вміщує в себе відгуки, асортимент, FAQ, наявність продукції
Візуально оформлений в одному стилі
Кількість фоловерів:
1 508 тис.
Місто: Одеса
Асортимент – торбинки, однотонні мішечки для круп, капронові авоськи.
Особливості комунікації
Пости
Інформаційна складова
- Розповідають про асортимент, його особливості (матеріал, розмір, колір)
- Звітують про свою роботу (на якій стадії виробництво торбинок, до яких чисел прийматимуть замовлення)
- Пишуть історії про eco-життя
Комунікація ведеться як від бренду торбинок, так і від його засновників
Використовують Call to action – закликають писати в direct для замовлення
Лонгріди чергуються з короткими текстами
Візуально не оформлені в одному стилі
Частота: у середньому раз на тиждень
Ціна під постом: вказують
Stories
Розповідають про виробництво товару
Публікують контент з життя засновників бренду
Частота: не регулярно
Розділ “Актуальне”
Має один розділ про тканини, які використовуються у виробництві
Кількість фоловерів:
441 тис.
Місто: Київ
Асортимент: торбинки, тканину для яких засновниця збирає в секонд-хендах по всьому світу. Відносно новий бренд, запущений у травні 2019 року.
Особливості комунікації
Пости
Інформаційна складова
- Більшість постів спрямована не на прямі продажі, а розповідає про eco-лайфстайл (як вводити у своє життя еко-стиль, що таке zerowaste, які товари краще обирати, які лайфхаки є)
- Діляться рецептами страв з корисним складом, побутових засобів для натурального очищення і т.д.
- Комунікація адресна – засновниця бренду звертається до своїх фоловерів безпосередньо, як до своїх співрозмовників
Переважають лонгріди
Візуально оформлені в одному стилі
Частота: остання публікація 7 листопада
Ціна під постом: вказують
Stories
Репостять свої пости
Діляться новинами та мемами з eco-світу
Частота: щодня
розділ “Актуальне”
Включає в себе асортимент, що є в наявності, огляди власниці на eco-продукцію іншого профілю (наприклад, зубна паста)