Кейси/Розбір кейсів

Як говорять еко-торбинки

Порівняння 8 акаунтів українських брендів
Чередніченко Анастасія, 10.12.2019

Товари однієї категорії можуть абсолютно по-різному проявляти себе в соцмережах — цим і визначається бренд. Ми дослідили, як розповідають про себе і чим відрізняються один від іншого бренди популярного товару — еко-торбинок.


Кількість фоловерів:
15,6 тис.
Місто: Київ

Крім торбинок, продають еко-чашки, трубочки, авоськи, засоби жіночої гігієни, елементи декору, сумки тощо.
Мають формат “комбо” – подарунок-конструктор, який можна зібрати самому, додаючи до нього все, що вважаєте за потрібне.


Особливості комунікації

Пости

 Інформаційна складова:

  • Беруть інтерв’ю в експертів
  • Публікують корисні поради для здорового способу життя
  • Розповідають про склад і користь наявних товарів, пояснюють важливість їхнього використання
  • Звертаються до історії – розповідають, коли і як з’явилися перші одноразові стаканчики, коли їхня кількість перевалила за норму і т.д

 Переважають лонгріди

 Візуально оформлені в одному стилі

Частота: 3-4 рази на тиждень

Ціна під постом: вказують

Stories

 Використовують UGC – User Generated Content (контент, який створює аудиторія бренду)

 Розповідають про продукцію (переваги продукту, його необхідність)

 Стимулюють продажі за допомогою call to action – нагадують, що кількість товару обмежена

Частота: щодня

Розділ “Актуальне”

 Вміщує в себе асортимент, FAQ, геолокацію.

 Візуально оформлений в одному стилі


Кількість фоловерів:
8 728 тис.
Місто: Луцьк

В асортименті: торбинки, авоськи, соломинки, косметика, зубні щітки тощо.


Особливості комунікації

Пости

 Інформаційна складова:

  • Пишуть поради та лайфхаки по використанню своєї продукції
  • Говорять про асортимент (колір, матеріал, об’єм, розмір, кількість)
  • Мають рубрику #фотодляreuseallshop, проте не регулярно її оновлюють

 Call to action під кожним постом – закликають переходити в direct

 Переважають короткі тексти

 Візуально оформлені в одному стилі

Частота: у середньому 2-4 рази на тиждень

Ціна під постом: вказують

Stories

 Використовують User Generated Content

Частота: 2-4 рази на тиждень

Розділ “Актуальне”

 Зручна навігація: в актуальному можна знайти відгуки фоловерів (UGC), інформацію про асортимент, розміри, прайс-лист, деталі доставки

 Візуально оформлений в одному стилі


Кількість фоловерів:
7 659 тис.
Місто: Київ

Випускають торбинки, мішечки, шопери. Шиють на замовлення.


Особливості комунікації

Пости

 Інформаційна складова:

  • Пишуть про еко-новини — наприклад, що відкрили вчені щодо зменшення відходів
  • Анонсують вихід нових або оновлених товарів, відкриття офлайн точок продажу – магазинів у різних містах України
  • Під кожним постом дублюють інформацію про те, як оформити замовлення
  • Періодично (раз на три-чотири пости) в публікаціях нагадують про свій асортимент (розмір/ціна)
  • Мають рубрику #свідомий_розпродаж
  • Мають навігацію за допомогою хештегів (#елвіс_шопери, #елвіс_бавовняні, #елвіс_водостійкі, #елвіс_хто і т.д.)

 Співпрацюють з еко-брендами – роблять огляди, колаборують з еко-магазинами, у яких можуть продавати свою продукцію

 Переважають лонгріди

 Візуально оформлені в одному стилі

Частота: у середньому раз на тиждень

Ціна під постом: вказують

Stories

 Публікують відгуки покупців, UGC

 Знімають життя еко-свідомої людини (де можна поїсти, у яких брендів можна придбати еко-товари)

Частота: щодня

Розділ “Актуальне”

 Мають розділ “Партнери”, у якому роблять посилання на магазини з еко-продукцією в різних містах України

 Вміщує в себе асортимент, FAQ, геолокацію

 Візуально оформлений в одному стилі


Кількість фоловерів:
3 628 тис.
Місто: Київ

Мають широкий асортимент: торбинки, соломинки, губки, натуральні засоби для прання, воскові обгортки, набори для гоління, засоби для жіночої гігієни, мило і шампуні тощо.


Особливості комунікації

Пости

 Інформаційна складова:

  • Детально розповідають про товари, причини їх використовувати (аргументи, факти, історичний бекграунд)

 Переважають короткі тексти

 Візуально оформлені в одному стилі (білий колір + елементи деревини)

Частота: у середньому 1-2 рази на тиждень

Ціна під постом: вказують

Stories

 Публікують поради, як і для чого використовувати їхню продукцію

Частота: раз на тиждень 

Розділ “Актуальне”:

 Вміщує в себе асортимент, FAQ, геолокацію, відгуки

 Візуально оформлений в одному стилі


Кількість фоловерів:
8 209 тис.
Місто: Житомир

Виробляють авоськи, торбинки, трубочки, щітки, еко-кружки. Новий бренд, заснований у червні 2019 року.


Особливості комунікації

Пости

 Інформаційна складова

  • Коротко інформують про продукцію (матеріал, розміри, знижки,
  • Використовують шопінг тегс – позначки «подивитися всі товари» переводять споживача на сторінку з переліком товару
  • формують Топ (наприклад, екозамінників)

 Використовують call to action – закликають клієнтів звертатися до них з питаннями в direct

 Переважають короткі тексти

 Візуально оформлені в одному стилі

Частота: остання публікація 18 жовтня

Ціна під постом: вказують

Stories

 Анонсують свою продукцію

Частота: 1-2 рази на тиждень

Розділ “Актуальне”

 Вміщує в себе асортимент, відгуки покупців, UGC

 Візуально оформлений в одному стилі


Кількість фоловерів:
7 880 тис. 
Місто: Київ

В асортименті: торбинки, сітки, шопери.


Особливості комунікації

Пости

 Інформаційна складова

  • Пишуть пости про події, пов’язані з еко-світом (факти, новини, історії, лайфхаки)
  • Розповідають про асортимент (наявність, колір, розмір, ціна)
  • Розвінчують міфи про життя без пластику, діляться альтернативними варіантами

 Використовують call to action – закликають писати в direct та залишати коментарі під постами

 Переважають лонгріди

 Візуально не оформлені в одному стилі

Частота: у середньому 2 рази на тиждень

Ціна під постом: вказують

Stories

 Публікують відгуки споживачів, UGC

 Анонсують пости

Частота: раз на тиждень

Розділ “Актуальне”

 Вміщує в себе відгуки, асортимент, FAQ, наявність продукції

 Візуально оформлений в одному стилі


Кількість фоловерів:
1 508 тис.
Місто: Одеса

Асортимент – торбинки, однотонні мішечки для круп, капронові авоськи.


Особливості комунікації

Пости

 Інформаційна складова

  • Розповідають про асортимент, його особливості (матеріал, розмір, колір)
  • Звітують про свою роботу (на якій стадії виробництво торбинок, до яких чисел прийматимуть замовлення)
  • Пишуть історії про eco-життя

 Комунікація ведеться як від бренду торбинок, так і від його засновників

 Використовують Call to action – закликають писати в direct для замовлення

 Лонгріди чергуються з короткими текстами

 Візуально не оформлені в одному стилі

Частота: у середньому раз на тиждень

Ціна під постом: вказують

Stories

 Розповідають про виробництво товару

 Публікують контент з життя засновників бренду

Частота: не регулярно

Розділ “Актуальне”

 Має один розділ про тканини, які використовуються у виробництві


Кількість фоловерів:
441 тис.
Місто: Київ

Асортимент: торбинки, тканину для яких засновниця збирає в секонд-хендах по всьому світу. Відносно новий бренд, запущений у травні 2019 року.


Особливості комунікації

Пости

 Інформаційна складова

  • Більшість постів спрямована не на прямі продажі, а розповідає про eco-лайфстайл (як вводити у своє життя еко-стиль, що таке zerowaste, які товари краще обирати, які лайфхаки є)
  • Діляться рецептами страв з корисним складом, побутових засобів для натурального очищення і т.д.
  • Комунікація адресна – засновниця бренду звертається до своїх фоловерів безпосередньо, як до своїх співрозмовників

 Переважають лонгріди

 Візуально оформлені в одному стилі

Частота: остання публікація 7 листопада

Ціна під постом: вказують

Stories

 Репостять свої пости

 Діляться новинами та мемами з eco-світу

Частота: щодня

розділ “Актуальне”

 Включає в себе асортимент, що є в наявності, огляди власниці на eco-продукцію іншого профілю (наприклад, зубна паста)

Читайте також у рубриці Розбір кейсів
/ Як мистецькі майданчики ведуть Instagram
Аналіз акаунтів Pinchuk Art Centre, Мистецький Арсенал, Set Independent Art Space, The Naked Room та АкТ
/ Акаунти про мистецтво в Instagram
Комунікація 6 акаунтів про мистецтво
/ Як комунікують нові мистецькі формати
Розбираємо комунікаційні кейси трьох мистецьких проєктів – UZAHVATI, Ніч в університеті, Третя після опівночі
/ Як 7 незвичайних музеїв ведуть свій Instagram
Зруйновані стосунки, селфі, людське тіло і брехня
/ Як медіа ведуть YouTube: аналіз 6 ТБ-каналів
Кейси розбирає Олексій Токовенко, product manager AIR Academy
Інші статті за темами
Підписатися
Підпишись на нашу розсилку і будь в курсі всіх оновлень
Підпишись на нашу розсилку і будь в курсі всіх оновлень