Як зрозуміти, що бізнесу потрібен ребрендинг. Анна Мазур про еволюцію та розвиток Happy Monday 

Спершу я не до кінця розуміла, які інструменти для цього потрібні, тому ми тестували різні ідеї: деякі з них вистрілювали й масштабувались, інші — провалювались, але ставали цінним досвідом і підґрунтям для нових спроб.

Однак, незважаючи на всі зміни, ми залишаємось вірними ідеї, що “робота має бути улюбленою, а понеділки — щасливими”. Це той концепт, на який команда Happy Monday орієнтується в будь-якій діяльності. Коли з’являється пропозиція нового проєкту чи фічі для платформи, вона завжди проходить “перевірку” нашою філософією.

Читай також: Шість способів протестувати нову професію

За 2022 рік ми впровадили більше технологічних нововведень, ніж за весь період існування Happy Monday. Зокрема, у нас з’явились:

• система персоналізованих рекомендацій, що підбирає найрелевантніші до запиту кандидата вакансії;
• особисті кабінети для пошукачів та компаній;
• чат-бот у Telegram “Агент Happy Monday”, який щодня надсилає пропозиції з обраної сфери;
• AI генератор вакансій, мета якого — спростити життя HR-спеціалістам та допомогти швидше й легше створювати описи вакансій.

У сучасному світі не можна сподіватись, що ти створиш щось один раз, і це буде актуальним протягом років. Ми живемо в епоху, коли продукти й технології втрачають актуальність ще на етапі розробки. Тому ключовою навичкою для власників будь-якого бізнесу є вміння адаптуватись до змін.

На еволюцію Happy Monday впливали як трансформація мого внутрішнього бачення компанії, так і зовнішні обставини, які за останні кілька років кардинально змінили правила гри на українському ринку праці. Пандемія та карантин змусили більшість компаній перейти на віддалений формат роботи. Завдяки цьому багато роботодавців зрозуміли, що не мають необхідності повертатись в офіс, а кандидати — що не мусять обмежувати пошуки одним містом чи навіть країною.

Ми, своєю чергою, почали робити ставку на ремоут-вакансії та публікувати пропозиції не лише від українських компаній, а й від закордонних. Цей досвід дуже допоміг українцям, коли розпочалась повномасштабна війна.

Більшість наших проєктів — це відповідь на суспільний запит. За рік повномасштабної війни ми організували серію вебінарів про працевлаштування за кордоном та роботу на фрилансі, запустили кар’єрні проєкти для молоді, ВПО та жінок, а зараз плануємо активно працювати над працевлаштуванням ветеранів та ветеранок. Тому в наше довгострокове бачення розвитку платформи лягають й інші виклики, з якими нині стикаються українці.

Коли бізнесу потрібен ребрендинг

Внутрішні концептуальні зміни завжди тягнуть за собою зовнішні. Ребрендинг добре працює, коли вам треба перезавантажити сприйняття аудиторією того, що ви робите. Це своєрідний спосіб привернути до себе увагу й заявити: “Ми вже не такі, як були раніше — і зовні, і внутрішньо”. Головне — не зловживати візуальними трансформаціями, бо, змінюючись занадто часто, ви ризикуєте стати розмитою плямою у сприйнятті клієнтів та користувачів і втратити лояльність.

Для Happy Monday ребрендинг став логічним продовженням глобальних стратегічних змін. Усе почалося зі своєрідної рефлексії та пошуку відповідей на запитання: “Хто ми? Для кого працюємо? Яких результатів хочемо досягти? Як можемо масштабуватись?”. І саме відповіді на ці запитання допомогли сформувати нове бачення візуального стилю.

Я добре пам’ятаю, яке завдання ставила дизайнерам під час створення першого брендингу Happy Monday. У мене збереглись записи, де ми просимо побудувати стиль на основі такого асоціативного ряду: натхнення, радість, прокидатися вранці щасливим, бігти на роботу з радістю та ентузіазмом. Змінюючи стиль, ми мали на меті зробити бренд зухвалішим, дорослим, енергійним і унісекс, але залишити дружнє сприйняття нас як компанії-ментора, турботливого старшого брата/сестри.

Як керівниця я вважаю, що важливі для компанії речі повинні створювати люди, які розуміють і відчувають, хто ми і про що. Тому над брифом ми працювали всередині команди, а безпосередньо для розробки дизайнерських рішень звернулись до спеціалістів, які працювали над попереднім логотипом та стилем. Ми не проговорювали деталей на кшталт, які кольори чи шрифти хотілось би використати — йшлося більше про сенси. Ми хотіли, щоб новий дизайн транслював упевненість та зрілість бренду, а дизайнери вже самостійно вирішували, якими засобами це передати.

Вони запропонували нам три варіанти, з яких ми обрали один, що сподобався найбільше. Далі почався тривалий процес внесення правок і доопрацювань. Тому що навіть підрядники, яким ви на 100% довіряєте, не завжди можуть з першого разу реалізувати все так, як ви собі це уявляєте. Але на цьому етапі варто пам’ятати: ви звернулись до спеціалістів, щоб вони зробили все професійно, і вони розуміються в дизайні краще, ніж ви. Тож не слід наполягати на своєму баченні, якщо дизайнери аргументують, чому те чи інше рішення буде програшним. У погодженні дизайну головне — вміти знайти компроміс.

Результат, який ви отримуєте — це виключно наша відповідальність

Дуже багато власників бізнесів, зокрема і я, час від часу сподіваються, що зараз хтось прийде, змахне чарівною паличкою і розв’яже всі їхні проблеми. Але так не буває. Тому моя порада підприємцям-початківцям: припиніть себе дурити й очікувати простих рішень — починайте розбиратись в усіх питаннях, які важливі для компанії. Також готуйтесь до того, що питання, які, здавалося б, можна розв’язати за пів години, тягнутимуть за собою процеси, що триватимуть роками.

Єдиний підхід, який працює в українському бізнесі — тримати фокус на результаті й рухатись до наміченої мети, навіть коли все йде не за планом. Інакше ви нічого не досягнете.

Підсумуємо. Як організувати ребрендинг бізнесу

1. Усвідомити потребу в змінах. Рушієм процесу редизайну завжди стає необхідність трансформувати сприйняття вашого бренду в уже наявної аудиторії або вихід на нову аудиторію. Коли настане цей момент — ви зрозумієте, що пора.
2. Сформувати запит. Масштаби ребрендингу можуть бути різними — від зміни логотипу до оновлення всього брендбука. Тому варто чітко визначитись, наскільки значними будуть зміни і що ви хочете отримати в результаті.
3. Обрати виконавців. Оцінивши масштаби робіт, ви зможете вирішити, чи достатньо у вас внутрішніх ресурсів, щоб утілити процес ребрендингу, чи ліпше найняти підрядників.
4. Створити новий стиль. Цей етап охоплює роботу дизайнерів та процес погодження нюансів ребрендингу, щоб усі були задоволені результатом.
5. Запустити ребрендинг. Найвідповідальніший момент — презентація нового стилю команді, партнерам і, власне, аудиторії.
6. Розповісти світові про ваш ребрендинг. В ідеалі зміну візуального стилю потрібно підкріпити комунікаційною кампанією, у межах якої ви поясните своїй аудиторії, чому вирішили змінитися.
7. Зібрати фідбек щодо нового стилю. Будь-які зміни викликають бурхливу реакцію аудиторії, тому останній етап утілення ребрендингу — це збір відгуків щодо ваших оновлень. Так ви зможете оцінити, чи досягли очікуваних результатів.