Uber у США надав пасажирам і водіям можливість зв’язуватися з агентом безпеки під час нервової поїздки.
Функція була створена для ситуацій, які можуть не потребувати виклику поліції чи іншої екстреної допомоги. Наприклад, якщо пасажира везуть незнайомою місцевістю, у водія закінчується пальне або хтось із них не дотримується правил користування Uber.
Людям допомагатиме агент з безпеки від спеціалізованої компанії ADT. Після звернення він отримуватиме всю інформацію про поїздку, включно з номерами машини та місцезнаходженням транпорту завдяки GPS. Агенту можна буде писати повідомлення й телефонувати.