Видання The Guardian опублікувало матеріал про кількарічні порушення законів зі сторони Uber.
Інформація стала загальнодоступною через масштабний витік файлів компанії. Ці 83 000 електронних листів, повідомлень iMessages і WhatsApp датуються 2013—2017 рр. Тоді компанією Uber керував її співзасновник Тревіс Каланік.
У листах вище керівництво компанії та працівники обговорювали роботу сервісу, що суперечить законам, і лобіювання урядів. Наприклад, з оприлюдненого листування стало відомо, що, тоді ще міністр економіки Франції, Емманюель Макрон таємно допомагав Uber зайти на французький ринок. Він навіть сказав компанії, що уклав секретну “угоду” з опонентами Uber у французькому кабміні.
Також керівництво сервісу обговорювало, як насилля щодо їхніх водіїв допоможе в просуванні бренду. Це сталося після того, як незадоволені таксисти почали боротися проти Uber радикальними методами — нападати на клієнтів і водіїв. Тоді ж смертельне поранення одного з водіїв компанія вирішила використати у своїх корисливих цілях.
Як свідчать документи, керівники Uber також намагалися відвернути запити щодо агресивних стратегій компанії, пов’язаних з ухиленням від сплати податків, добровільно допомагаючи країнам стягувати податки на прибуток водіїв.
Файли Uber також показують, що компанія використовувала стелс-технології для перешкоджання урядовим розслідуванням. Керівництво компанії активувало так званий перемикач блокування, щоб перекривати доступ до серверів компанії та запобігати вилученню доказів під час рейдів в офісах Uber щонайменше в шести країнах.
У відповідь на витік інформації в Uber заявили, що з 2017 року компанія змінилася:
“Ми не шукали й не шукатимемо виправдань за минулу поведінку, яка явно не відповідає нашим нинішнім цінностям. Натомість ми просимо громадськість оцінювати нас за тим, що ми зробили за останні п’ять років і що ми будемо робити в наступні роки”.