Раніше ми писали про те, що TikTok приховував відео з представникми ЛГБТ-спільноти та людьми з інвалідністю зі стрічки рекомендацій. 16 березня 2020 року видання The Intercept опублікувало нові відомості про політику компанії. Вони вказують на зниження охоплень роликів з “негарними” та бідними користувачами.
До “негарних” компанія віднесла людей з “потворним виразом обличчя, карликовістю, очевидним пивним животом, зморшками, розладами зору” й іншими зовнішніми вадами. Також TikTok обмежує розповсюдження роликів, знятих навколо непривабливого середовища, як-от, наприклад, нетрів, зруйнованих будинків та навіть невеликих тріщин на стінах.
Така політика пояснюється тим, що непривабливі люди та їхнє оточення відштовхують нових користувачів. Представник компанії Джош Гартнер прокоментував ситуацію, сказавши, що такі правила вже давно не використовуються, а деякі з них ніколи й не використовувалися. Також він додав, що вони були створені для захисту людей від булінгу, хоча у самих документах про це нічого не cказано.
The Intercept зазначає, що вказані в документі критерії зовнішності, активно використовувалися ще наприкінці 2019 року.