Щоб збільшити продажі в інтернеті, бренд Marks & Spencer почав використовувати штучний інтелект. Він консультує покупців під час вибору одягу. Головними критеріями стануть параметри тіла покупця та бажаний стиль.
Британський ритейлер Marks & Spencer (M&S) впровадив технологію штучного інтелекту, щоб допомагати онлайн-покупцям обирати вбрання на основі їхніх параметрів та стилістичних уподобань. Ця ініціатива є частиною стратегії компанії щодо збільшення онлайн-продажів і поліпшення персоналізації шопінгу.
Завдяки ШІ M&S може пропонувати індивідуальні рекомендації щодо товарів для кожного клієнта. Такий підхід, переконані в компанії, підвищує актуальність їхніх пропозицій.
Стівен Лангфорд, директор з онлайн-продажів M&S, пояснив, що ця технологія допомагає персоналізувати взаємодію компанії з клієнтами, налаштовуючи стиль спілкування відповідно до їхніх уподобань — емоційний або більш прямолінійний. Крім того, ШІ оптимізує пропозиції товарів, щоб покупці бачили найбільш відповідні для них пропозиції.
Послугами ШІ-консультанта вже скористались приблизно 450 000 покупців.
Представники бренду також розповіли, що запровадили використання ШІ й для автоматизації описів товарів. Однак Стівен Лангфорд зауважив, що довірити цю роботу ШІ повністю наразі неможливо, тому кінцевий варіант завжди перевіряє людина.
Раніше ми писали, що з’явився застосунок Windows для iPhone, Mac та Android