У рамках Дня безпеки в інтернеті Instagram запустив функцію, яка дозволить користувачам легше відновлювати свої заблоковані аккаунти.
Тепер можна буде оскаржити рішення щодо деактивації під час входу в додаток.
Як це працює?
- Коли ви обираєте деактивацію акаунту, Instagram попросить ввести м’я користувача та пароль. Ви отримаєте повідомлення, що обліковий запис буде видалено через 30 днів, якщо це рішення не оскаржити
- У вас з’являться два варіанти дій: “Завантажити дані” (щоб отримати доступ до всіх зображень та матеріалів) і “Попросити перегляд”
- Для оскарження деактивації, натисніть “Попросити перегляд”
- Ви перейдете на третю вкладку, де потрібно ввести повне ім‘я, e-mail і вказати причину, чому Instagram припустився помилки в деактивації акаунту
- Протягом 24 годин ваше рішення переглянуть і надішлють відповідь
Ця функція не дає стовідсоткової гарантії щодо відновлення облікового запису, але полегшує механізм звернення в службу підтримки Instagram. Тепер користувачі мають більше можливостей для апеляції.
Також можна буде відстежувати стан розгляду звітів в додатку.
Також Instagram окреслив ряд додаткових заходів безпеки, які запровадять протягом наступних місяців.
Один із них — режим обмеження, який вирішує проблеми з кібервторгненням. Другий — новий інструмент зі штучним інтелектом, який виявляє потенційно образливі коментарі і спонукає автора переглянути їх.