Хмарна комунікаційна платформа Infobip, що має представництво в Україні, запустила генеративний конструктор діалогів Experiences на базі штучного інтелекту, який допомагає компаніям поліпшувати розмовний досвід з клієнтами без використання коду.
Мета ініціативи — допомогти компаніям залучати клієнтів, підтримувати лояльність і стимулювати розвиток бізнесу.
Experiences заощаджує час брендам за допомогою бібліотеки шаблонів діалогів на основі штучного інтелекту, персоналізованих відповідно до потреб бізнесу.
За допомогою інструменту компанії можуть відстежувати поведінку споживачів, вимірювати показники ефективності та визначати сфери для вдосконалення. Також вони здатні оптимізувати свої розмовні взаємодії за допомогою аналізу даних для досягнення кращих результатів та забезпечення виняткового задоволення клієнтів.
Experiences доступний для бізнесів із різних сфер, як-от e-commerce, розваги, охорона здоров’я, фінансові послуги, подорожі та готельно-ресторанний бізнес, логістика, виробництв, телекомунікації.
Infobip Experiences зараз перебуває у бета-версії та доступний для компаній безплатно.