У кількох містах Австралії шведська компанія IKEA в креативний спосіб представила нові магазини – створила телефонні будки для шопінгу.
Яскраво-жовті телефонні будки бренду з’явилися в містах Саншайн-Кост, Ньюкаслі та Джілонзі. У такий спосіб компанія прагне показати клієнтам у регіонах, що вони також можуть робити покупки в IKEA, навіть якщо перебувають далеко від фізичних магазинів.
Телефонна будка допоможе клієнтам IKEA робити покупки в магазині за допомогою каналу дистанційних покупок, який доступний за телефоном та через інтернет.
Коли відвідувачі заходитимуть до телефонної будки, всередині побачать планшет, підключений до прямої лінії зв’язку із центром обслуговування клієнтів. У такий спосіб зможуть здійснити онлайн-покупку. Дистанційний шопінг клієнтам полегшуватимуть спеціалісти бренду: вони будуть супроводжувати покупців за допомогою телефонного зв’язку, чату або фейсбук-месенджера.
«Ми знаємо, що клієнтам подобається унікальний досвід відвідування звичайного магазину IKEA. Але ми також знаємо, що, особливо для наших клієнтів, які живуть у регіональному місті чи містечку навколо Австралії, часто незручно відвідувати наші магазини офлайн. Багато клієнтів не знають про нашу пропозицію дистанційних покупок, тому телефонна будка є чудовим способом підвищити їхню обізнаність», – розповів Гері Кокс, менеджер із продажу віддалених пунктів зустрічі клієнтів IKEA в Австралії.
Раніше ми писали, що Перші пари офіційно одружились онлайн у Дії