Комунікаційна агенція UK comms провела масштабне опитування серед 53 медіа, щоб виявити основні труднощі та шляхи поліпшення взаємодії між журналістами та комунікаційниками.
Згідно з результатами опитування, медіа у своїй роботі використовують лише 10-20% отриманих від комунікаційників матеріалів. Про це свідчать відповіді, які комунікаційна агенція UK comms отримала від представників 53 міжнародних, загальноукраїнських та регіональних медіа. Серед них: CNN, ВВС Україна, Hromadske, 24 канал, Forbes, РБК, NV, «Суспільне» та інші.
Метою дослідження було дізнатися, що представники редакцій медіа думають про роботу комунікаційників і як відбувається взаємодія між ними.
«Взаємодія з медіа – важлива частина роботи комунікаційників, але не всі мають достатній досвід у цьому напрямі. Якщо ви прийшли із журналістики, як частина нашої команди, це спрощує роботу, але без розуміння принципів роботи медіа вибір тем і матеріалів може стати викликом. Саме тому ми вирішили провести опитування серед журналістів, щоб краще зрозуміти їхні потреби та навчити комунікаційників ефективної співпраці з редакціями», — розповіла засновниця агенції UK comms Уляна Колодій.
Більшість учасників опитування (майже 40%) розповіли, що взаємодіють із піарниками та комунікаційниками щодня. Понад 35% комунікують із ними кілька разів на тиждень. А найбільш бажана серед представників медіа частота взаємодії — раз на тиждень. Водночас майже 80% респондентів вважають комунікаційників партнерами для медіа.
Серед причин, чому медіа вирішують не брати в роботу тему або запропонований комунікаційниками матеріал, представники медіа називають:
– прохання в темі листа «розмістити пресреліз»;
– розсилку на всі медіа без урахування їхньої специфіки;
– відсутність у листі контактів комунікаційника;
– прикріплені тексти у форматі Word чи PDF (ліпше це робити у Google Docs);
– «заважкі» фото й відео або не того розміру чи формату, які використовує медіа;
– забагато «води» в тексті, відсутність фактажу, статистики тощо;
– неможливість узяти додаткові коментарі чи з’ясувати деталі в комунікаційника;
– коли комунікаційники «блокують» зв’язок між медіа та спікером.
Також журналісти й редактори поділилися власним досвідом ефективної взаємодії з піарниками та комунікаційниками. Зокрема, радять надсилати не лише тексти, а й надавати теми та героїв; оформлювати матеріал так, щоб його можна було адаптувати під новину. А також чітко описувати мету комунікації та одразу пропонувати власні рішення.
Раніше ми писали, що в Києві проведуть фестиваль ветеранської культури