Кейси/Розбір кейсів

Як 7 незвичайних музеїв ведуть свій Instagram

Зруйновані стосунки, селфі, людське тіло і брехня
Чередніченко Анастасія, 29.01.2020

Провали, брехня, морозиво і чужі зруйновані стосунки можуть стати експонатами музеїв. Як про це комунікують у соцмережах і чому люди хочуть відвідати ці заклади — дізнались, проаналізувавши 7 інстаграм-акаунтів незвичайних музеїв.


Музей зруйнованих стосунків

“Це музей про вас, нас, про те, як ми любимо і як втрачаємо”

Це колекція предметів, які були частинами та спогадами минулих стосунків сотень пар (фотографії, щітки, шкарпетки, сокира, листи, весільна сукня, праска, пляшка вина, ключ, пара імплантів, обручка, касети тощо).

Музей пропонує впоратися з емоціями після розриву через творчість, а не поради з самовдосконалення. Кожен бажаючий може принести речі, що нагадують про розірвані стосунки і розповісти історію, пов’язану з ними.

Музей почався з експозиції речей, яку створило колишнє подружжя Олінка Вістіц та Дражен Грубисич після своїх зруйнованих стосунків.


Кількість підписників: 8 795 тис.

Міста: Загреб, Хорватія; Лос-Анджелес, США; Планується відкриття в Данідін, Нова Зеландія.


Комунікація

Пости

 візуально виглядають в одній стилістиці (використовують білі рамки)

 публікують лише фото

тематично пости діляться на: внутрішні анонси (виставки в галереях Мельбурна, Торонто, Йорка, Тбілісі тощо), історії експонатів, анонси майстер-класів, репости працівників, відгуки відвідувачів, фото інтер’єру, фото сторінок з Книги зізнань, бекстейдж, розповідають про партнерів

 використовують ситуативний контент (привітання з Різдвом, зміна графіку роботи, День Канади)

 переважають короткі тексти

 використовують постійний особистий хештег #brokenships 

 запрошують до своєї кав’ярні Brokenshipscafe

 продають сувенірну brokenships handmade продукцію: део-креми, парасольки, мило, календарі, екосумки, свічки, бальзам для губ, блокноти 

 показують pos-матеріли (постери)

 оголошують про пошук нових експонатів для виставок

 одним із найбільш популярних є пост з відгуками в Книзі зізнань

Частота: 1-3 рази на тиждень

Stories

 демонструють експонати

 використовують UGC

 показують бекстейдж

Highlights

 використовують UGC

 демонструють сувенірну продукцію

 показують виставки в інших містах/музеях

 розповідають про підготовку

 діляться заходами, які проходять у музеї

 візуально оформлені в одному стилі

Музей провалів

“100+ провалів”

Це колекція продуктів та послуг з усього світу, які стали провальними у свій час: окуляри доповненої реальності Google Glass, настільна гра від Дональда Трампа, напівфабрикат від Colgate. Музей демонструє невдачі в інноваціях, щоб надати своїм відвідувачам досвід навчання на помилках. Куратор музею – ліцензійний психолог та доктор філософії Самуель Уест.


Кількість підписників: 6 021 тис.

Міста: Хельсінборг, Швеція


Комунікація

Пости

 візуально виглядяють не в одній стилістиці 

 комбінують фото та дизайнерські картинки

 тематично пости діляться на: внутрішні анонсиісторії експонатів (причини їх провалів), репости постів партнерів, мотиваційні цитати про провали та важливість цього досвіду, інтерактиви/ребуси, фото з куратором музею, факти та новини зі світу інновацій, розповіді про досягнення, відгуки гостей

переважають короткі тексти

комбінують особисті та публічні хештеги

 одним із найбільш популярних є пост з цитатою аноніма, близько двох тисяч переглядів набирають відео 

Частота: останній пост – 20 листопада, до цього публікації випускалися 1-2 рази на місяць

Stories

 відсутні

Highlights

відсутні

Музей морозива

“Провокує уяву та творчість”

Це некомерційний та неофіційний музей, гарний і креативний простір для творчості, який “святкує креативність, пристрасть, новаторство та інновації”. Музей морозива продає сім видів морозива зі смаками, які “навіть не можуть уявити ваші рецептори”.


Кількість підписників: 427 тис.

Міста: Сан-Франциско,Нью-Йорк (США)


Комунікація

Пости

 візуально виглядяють в одній стилістиці (переважає рожевий колір)

 використовують фото, інтерактивний контент (відео, “живі” колажі)

 тематично пости діляться на: внутрішні анонси, опитування аудиторії, фото експозицій, продаж квитків, розповіді про колаборації з іншими брендами, пошук людей до своєї команди, фото гостей, знайомство з командою, поради підписникам – як встигнути купити квитки (свого роду call to action), розіграш квитків, фото відвідувачів

 публікують ситуативний контент (привітання з Різдвом – PINKMAS)

 переважають короткі тексти

 використовують особисті та публічні хештеги

 проводять кампанію публікацій щодо відкриття нового музею в Нью-Йорку

 демонструють свою залученість у фест до Дня подяки

 продають лімітовану серію свого морозива та сувенірну продукцію (кулон, сережки, лопатку для морозива, значки, сумки, блокноти, іграшки, кепки, світшоти, блискітки)

 діляться фото зірок, які відвідали музей (Кім Кардаш’ян, Кеті Перрі, Бейонсе, Райан Рейнольдс, Блейк Лавлі)

 одним з найпопулярніших є пост з фото від відомих фотографів

Частота: 4-6 разів на тиждень

Stories

 використовують UGC

 репостять публікації зірок, які відвідали музей

 роблять опитування

 діляться з підписниками фотошпалерами — пропонують зберегти зображення і поставити його на заставку в телефоні 

Частота: 4-6 разів на тиждень

Highlights

 розповідають про новий музей у Нью-Йорку

 вітають з PINKMAS

 використовують UGC

 показують, як проходить літо в музеї

 демонструють свою інтеграцію з pride

 продають свої товари

 візуально оформлені в одному стилі

Музей брехні

“Не вірте своїм очам”

У кімнатах цього музею немає  жодного оригіналу. Засновник та художник Райнхард Цабка вважає межу між реальністю та вигадкою у мистецтві дуже нечіткою, тому це стало лейтмотивом його експозицій.

Брехня починається з фасаду музею, що виглядає, як старий будинок, хоча йому насправді лише більше десятка років. При вході гостей одразу пригощають підробкою – шматком торта та чарівним зіллям, які насправді є лише шматком пластмаси та звичайним зеленим чаєм.

У музеї є зали “сурогатної реальності” з несправжніми експонатами – накладними вусами Гітлера, відрізаним вухом Ван Гога, радіом з “Титаніка”, діючим килимом-літаком, шваброю батька Сталіна. Біля кожного є попередження, що походження предметів може бути брехнею.

Власник музею зазначив, що отримав експозицію у спадок він онуки барона Мюнхаузена – Емми.


Кількість підписників: 272

Міста: Киріц, Німеччина


Комунікація

Пости

 візуально виглядають не в одній стилістиці

 використовують фото експонатів

 тематично пости поділяються на: внутрішні анонси, описи експонатів, відгуки відвідувачів (відео, текст), програми виставок

 переважають короткі тексти

 використовують особисті та публічні хештеги

 найбільшої популярності набрав пост з котом, удвічі більше переглядів набирають відео

Частота: останній пост – 22 листопада, до цього – 1-3 рази на тиждень

Stories

 демонструють експонати

Highlights

 є один розділ, у якому 3 stories

 демонструють декілька експонатів


Музей вагіни

“Перший у світі”

Це зовсім новий музей, що відкрився в листопаді 2019 року. Засновниця Флоренс Шехтер виявила, що музей чоловічих статевих органів є, а жіночого – немає.

Музей вагіни розвінчує міфи про жіночий орган, ділиться порадами щодо особистої гігієни. У ньому представлені експонати жіночої анатомії, засоби особистої гігієни, плакати, результати опитувань.

Мета – підвищити рівень обізнаності молоді з будовою свого тіла, зруйнувати стереотипи, розширити світогляд, донести важливість слідкування за власним здоров’ям, просувати інтерсекційні, феміністські, транс-інклюзивні цінності


Кількість підписників: 70, 4 тис.

Міста: Лондон, Англія


Комунікація

Пости

 візуально виглядають в одній стилістиці 

 використовують фото та дизайнерські картинки

 тематично пости поділяються на внутрішні анонси, інтерв’ю з засновницями, розповіді про партнерстворозіграш сувенірної продукції, історичні пам’ятки (картини, фото з підручників, твори мистецтва на тему жіночої анатомії), бекстейдж, відгуки відвідувачів, фото експонатів, використовують UGC, збір коштів на розвиток та підтримку музею, факти (наукові/біологічні), знайомство з командою, показ івентів (вечірка на знак відкриття, концерти тощо), пошук людей до команди

використовують ситуативний контент (привітання з Різдвом – CLITMAS, Геловіном тощо) 

переважають короткі тексти

використовують особисті та публічні хештеги

 почали комунікацію в Instagram до фізичного відкриття музею

 брали участь у конкурсі серед музеїв і закликали підписників голосувати 

 демонстрували відкриття музею

 посилаються на свій сайт

 одним із найбільш популярних є інтерактивний пост, у якому організатори попросили допомогу користувачів у пошуку джерела фото

Частота: 4-6 днів на тиждень

Stories

 відсутні

Highlights

відсутні

Музей селфі

“Роби селфі, ніби ніхто не бачить”

Це одна з найбільш популярних інтерактивних виставок в ЛА. Засновники музею Томмі Хонтон і Таір Мамедов помітили, що людей більше цікавить селфі з витвором мистецтва, ніж сам витвір, тому вони спробували інтегрувати це в історичний контекст.

У музеї селфі роблять навіть відомі особистості минулого – митці Фріда Кало та Енді Воргол. Давид зі скульптури, персонажі картин Леонардо да Вінчі, Едварда Мунка, Ван Гога, Рембрандт також не проігнорували тренд.

У музеї багато фотозон: золота ванна, басейн з емоджі, червона доріжка, перевернута кімната, Залізний селфі-трон з “Гри престолів”, кімната Ван Гога.


Кількість підписників: 34,4 тис.

Міста: Лос-Анджелес, США


Комунікація

Пости

 візуально виглядяють в одній стилістиці 

 використовують фото

 тематично пости поділяються на: анонси знижок  (промокоди, акції), UGC, фото зірок-гостей музею, фото експонатів, call to action (перейти на сайт), опис локацій, розповідають про спонсорів

переважають короткі тексти

 використовують особисті та публічні хештеги

 одними із найбільш популярних є пости з give away

Частота: щодня

Stories

 використовують UGC

 анонсують знижки (акції, промокоди)

 публікують відео-відгуки відвідувачів музею

 показують зірок, які відвідали музей

 проводять опитування підписників (що найбільше подобається, чи популярні розіграші, який мерч потрібен і т.д.)

 анонсують пости

Частота: щодня

Highlights

 діляться згадуваннями музею в пресі

 публікують відео-відгуки відвідувачів музею

 використовують UGC

 показують зірок, які відвідали музей та зробили фото з експонатами

 проводять опитування підписників (що найбільше подобається, чи популярні розіграші, який мерч потрібен і т.д.)

 візуально оформлені в одному стилі


Музей людського тіла Corpus

“Подорож людиною”

Музей – це фігура людини зі сталі, вмонтована в будівлю. Висота складає 35 метрів. У музеї можна здійснити подорож усередину людського тіла. У ньому представлені копії людських органів, змодельовано процеси та звуки їхньої роботи. Можна дізнатися та переглянути на екранах, як вони працюють, що трапляється під час травми, які функції відбуваються. Потрапити в тіло можна через коліно гіганта, а завершується екскурсія в мозку.


Кількість підписників:  5 080 тис.

Міста: Устгест, Нідерланди


Комунікація

Пости

 візуально виглядають в одній стилістиці 

 використовують дизайнерські картинки з зображенням персонажа Corpus

 тематично поділяються на: тематичні факти (про харчування, рухи, вітаміни), графік роботи, інтерактивні опитування (факт чи міф щодо продуктів харчування, їхнього складу, впливу тощо)

 публікують ситуативний контент, поради (як харчуватися в період свят і т.д.)

переважають короткі тексти

 використовують особисті та публічні хештеги

 call to action (закликають заздалегідь забронювати квитки на виставку)

 мають рубрикацію (2 пости – опитування для розвінчення міфу, 1 – факт)

 найбільш популярним є пост   з опитуванням правда/міф про куряче яйце

Частота: 1-3 рази на тиждень

Stories

 публікують FAQ

 демонструють експонати 

 анонсують виставки

Highlights

 мають розділ питань та відповідей

 показують експонати та як вони працюють

 демонструють свою залученість у різні заходи

 розповідають про колег

 розповідають про відкриття нових виставок

 візуально оформлені в одному стилі



Що по висновках?

Більшість з перелічених музеїв не використовують stories як канал комунікації. У постах загалом розповідають про свою діяльність, експозиції, апелюють до історичного бекграунду, підтримують комунікацію з аудиторією. Деякі роблять акцент на сайт, і більшу частину комунікації проводять там. Усі музеї об’єднує любов до UGC — для цього створюються окремі інстаплейси та заводяться хештеги. 


* інформація станом на момент підготовки матеріалу

Читайте також у рубриці Розбір кейсів
/ Як мистецькі майданчики ведуть Instagram
Аналіз акаунтів Pinchuk Art Centre, Мистецький Арсенал, Set Independent Art Space, The Naked Room та АкТ
/ Акаунти про мистецтво в Instagram
Комунікація 6 акаунтів про мистецтво
/ Як комунікують нові мистецькі формати
Розбираємо комунікаційні кейси трьох мистецьких проєктів – UZAHVATI, Ніч в університеті, Третя після опівночі
/ Як медіа ведуть YouTube: аналіз 6 ТБ-каналів
Кейси розбирає Олексій Токовенко, product manager AIR Academy
/ Як комунікують масові заходи: UAnimals, KyivPride та Марш за клімат
Розбираємо комунікацію трьох українських масових заходів
Інші статті за темами
Підписатися
Підпишись на нашу розсилку і будь в курсі всіх оновлень
Підпишись на нашу розсилку і будь в курсі всіх оновлень