Facebook почав тестування онлайн-чату зі службою підтримки, де, зокрема, допомагатимуть користувачам відновити доступ до своїх акаунтів у соцмережі.
Послугою можуть скористатися як звичайні люди, які хочуть відновити доступ до свого облікового запису чи дізнатися причину блокування, так і блогери, в яких немає спеціальних менеджерів. Креатори матимуть змогу проконсультуватися щодо використання нових продуктів Meta чи дізнатися інформацію щодо виплат.
Неактивність служби підтримки вже призвела до того, що стали поширеними платні послуги з активізації заблокованих акаунтів. Такі “майстри” запевняють, що мають зв’язки у Facebook і можуть виправити ситуацію з блокуванням за гроші.
Зараз цю функцію тестують у США. Чи стане вона доступна широкому загалу, наразі невідомо.