17 листопада компанія Apple видалила розділ “Рейтинги та огляди” з усіх сторінок своєї продукції в інтернет-магазині — про це повідомляє Appleinsider.
Appleinsider дізнався про це від свого читача, який помітив, що розділ відгуків зник у США, Англії та Австралії.
Це означає, що клієнти не зможуть давати фідбек про продукцію в магазинах Apple, навіть якщо вона виявилася поганої якості. Для порівняння, раніше негативні коментарі лишалися, що сприяло прозорій комунікації між аудиторією та брендом.
Компанія Apple не прокоментувала свій крок.
В Appleinsider висувають свої здогадки: 16 листопада профіль про фотографію Fstoppers опублікував на YouTube відео “Apple Fanboys, Where is your God now?”, у якому негативно відгукувався про новий 16-дюймовий MacBook Pro. Відео набрало 56 тис. переглядів, що не є великим ризиком для Apple. Але дати публікації ролику і видалення розділу “Рейтинги та огляди” збігаються.