Meta оголосила про значні зміни в політиках модерації контенту на своїх платформах Facebook, Instagram і Threads.
Генеральний директор компанії Марк Цукерберг пояснив це рішення бажанням повернутися до принципів свободи слова та реакцією на змінений політичний і соціальний ландшафт.
«Ми хочемо зосередитися на зменшенні помилок, спрощенні наших політик і відновленні свободи висловлювань на наших платформах», — заявив Цукерберг.
Відмова від програми перевірки фактів
Одним із ключових оголошень стало припинення програми перевірки фактів, яка діяла з 2016 року у співпраці з міжнародними організаціями. Meta замінить її системою «Примітки спільноти» (Community Notes). Подібну використовують на платформі X (раніше Twitter).
«Ми створили програму незалежної перевірки фактів, щоб допомогти користувачам краще розуміти інформацію, яку вони бачать у мережі. Однак система часто ставала інструментом цензури, а не інформування», — пояснив Цукерберг.
Нова система дасть змогу користувачам створювати й оцінювати пояснювальні примітки до постів. Це допоможе запобігти упередженості завдяки вимозі висвітлення різних поглядів. Спочатку ця функція буде впроваджена у США, а потім поступово розширюватиметься, пише NBC.
Послаблення обмежень на політичний контент
Meta також оголосила про скасування низки обмежень, пов’язаних з політичними та соціальними темами, такими як імміграція та гендерна ідентичність.
«Ми хочемо, аби те, що можна сказати на телебаченні чи в Конгресі, можна було обговорювати й на наших платформах», — зазначив Цукерберг.
Замість автоматизованих систем для виявлення порушень політики компанія зосередиться на реагуванні на скарги користувачів і приділятиме більше уваги серйозним порушенням, як-от наркотики, тероризм, експлуатація дітей і шахрайство. Менш значні порушення політики Meta користувачі мають виявляти самостійно та повідомляти про них, після чого соціальні мережі вживатимуть заходів. У межах цих змін компанія перенесе команди, що створюють правила та модерують контент, з Каліфорнії до Техасу та інших регіонів США.
Персоналізований підхід до політичного контенту
З 2021 року Meta скоротила кількість політичного контенту у стрічках користувачів через скарги на стрес. Проте тепер компанія повертає цей контент із можливістю персоналізації. Користувачі, які бажають бачити більше політичного контенту, зможуть налаштовувати свої стрічки.
Meta планує використовувати як явні (вподобайки), так і неявні (перегляди) сигнали, щоб визначати важливий контент для кожного окремого користувача.
Критика системи модерації
Цукерберг визнав, що наявні системи модерації контенту були надмірно складними й часто припускалися помилок.
«Навіть якщо системи випадково цензурують лише 1% дописів, це мільйони людей, і ми досягли точки, коли помилок і цензури забагато», — сказав він.
Meta також висловила наміри співпрацювати з адміністрацією Дональда Трампа для захисту свободи слова в усьому світі. Цукерберг наголосив, що підтримка уряду США є важливою для боротьби з тенденціями до цензури в інших країнах.
Що це означає для користувачів?
Описані зміни дадуть змогу зменшити випадкову цензуру, спростять процес модерації та повернуть більше можливостей для обговорення політичних тем. Meta сподівається, що це сприятиме більш відкритому діалогу на її платформах.