Gradus Research провели маркетингове дослідження серед українських диджитал-користувачів та зʼясували, як українці купують онлайн та які ще фінансові операції проводять в інтернеті.
Опитування показало, що 26% респондентів віддають перевагу покупкам в інтернеті. Ще 38% купують і онлайн, і офлайн.
Водночас більшість опитаних громадян (87%) вважає, що купувати онлайн — легко.
Активних та високозалучених споживачів в онлайні — трохи більше третини (36%).
Більше половини активних користувачів (54%) роблять покупки онлайн принаймні раз на день. Але це водночас і найменший сегмент — таких серед респондентів лише 6%.
В онлайні вони майже щодня купують товари та послуги онлайн (13%), оплачують рахунки (17%) та користуються інтернет-банкінгом (62%).
Інші дві третини респондентів (64%) — менш активні диджитал-покупці.
Декілька разів на місяць та рідше порівнюють ціни на товари й послуги (53%), користуються банківськими сервісами онлайн (36%).